Jūlija (JJ) Jegorova

 

Panākumi vietējā tirgū ne vienmēr ļauj veiksmīgi darboties arī starptautiskā mērogā. Tam ir daudz iemeslu: uzņēmējam nav izpratnes par uzņēmējdarbības kultūru valstī, kurā vēlas paplašināt savu uzņēmējdarbību, pastāv kultūras un valodas barjeras, nav zināšanu par tirgus attīstību vai konkurenci šajā valstī utt. Šīm ļoti smalkajām niansēm ir izšķiroša loma, darbojoties starptautiskā mērogā, un tās attiecas arī uz sabiedriskajām attiecībām (SA).

Sabiedrisko attiecību mērķis ir veidot pozitīvu uzņēmuma un zīmola tēlu. Sabiedriskās attiecības veido un pēc tam aizsargā uzņēmuma reputāciju. Galvenais SA mērķis ir iegūt auditorijas uzticēšanos, izmantojot trešās puses. SA speciālisti un žurnālisti darbojas kopā – SA darbinieki cenšas piesaistīt žurnālistu uzmanību un iegūt vietu plašsaziņas līdzekļos ar stāstiem par savu uzņēmumu. Bet žurnālisti vienmēr meklē uzticamus avotus interesantiem stāstiem.

Lai sāktu jūsu SA ceļojumu, atskatīsimies uz dažām no visbiežāk sastopamajām kļūdām, ko pieļauj jaunuzņēmumu īpašnieki un uzņēmēji.

1. Jauc SA ar mārketingu un reklāmu

Šķiet, ka cilvēki bieži jauc SA ar mārketingu vai reklāmu. Šī neizpratne sarežģī uzņēmumiem iespēju maksimāli izmantot viņu rīcībā esošos mārketinga instrumentus. Lai lietu padarītu vēl mulsinošāku, dažas aģentūras, kas sniedz pilnu mārketinga pakalpojumu klāstu, reklamē sevi kā SA aģentūras. Bieži vien viņu darbības joma patiesībā ir digitālās reklāmas, sociālo mediju, pasākumu vadīšanas un citu mārketinga pakalpojumu nodrošināšana, kam ir maz sakara ar SA, ko klienti ne vienmēr saprot.
Īsumā – SA speciālisti nodarbojas ar reputācijas veidošanu. Reputāciju arī biznesa vidē, tāpat kā dzīvē, nevar nopirkt. To nopelna. SA nozīmē, ka uzņēmums atveras plašsaziņas līdzekļu pasaulei. SA speciālista pienākums ir to izdarīt uzņēmumam visizdevīgākajā veidā, lai saņemtu trešo pušu atzinību.

Šķietami hibrīdi risinājumi, piemēram, apmaksātas publikācijas, faktiski ir tikai reklāma. Gatavojot apmaksātu publikāciju, netiek ņemta vērā žurnālista izpratne un netiek veikta rūpīga izpēte. Šādi materiāli nepauž ne patiesu apstiprinājumu, ne uzticēšanos. Tas vienkārši ir cits reklāmas formāts.

2. Domājat, ka varat iegādāties ziņu rakstus (brīdinājums: nevarat vis)

Diemžēl daudzi cilvēki uzskata, ka var vienkārši iegādāties iespēju publicēt rakstus (un izmantot žurnālistus!) populārākajos izdevumos (nenorādot, ka materiāls ir „sponsorēts” vai „apmaksāts”).

Ir svarīgi atcerēties, ka ne žurnālistus, ne jūsu reputāciju un tēlu nevar nopirkt. Jūs varat izmantot finanšu līdzekļus, lai palīdzētu veidot tēlu, bet patiesa uzticamība radīsies nopelnu, nevis ieguldītās naudas dēļ.

Vēl viena bieži sastopama kļūda ir gaidīt, ka rakstā būs iekļautas saites uz jūsu vietni vai produktu vai arī tajā būs skaidri izteikts aicinājums rīkoties. Daudzu plašsaziņas līdzekļu vadlīnijas aizliedz publikācijās ievietot saites, ja vien tām nav informatīvas vērtības. Jau atkal, viņi vēlas nodarboties ar žurnālistiku, nevis reklāmu.

3. Nav skaidra mērķa un stratēģijas 

Pirms plašsaziņas līdzekļu informēšanas jums ir jābūt skaidrai stratēģijai un konkrētai vīzijai par to, kas ir jūsu mērķauditorija, kādu problēmu jūs mēģināt atrisināt (un padomājiet, vai tā tiešām ir jāatrisina). Dažas no lietām, kas jāpatur prātā

4. Nav preses komplekta un preses telpas

Iespējams visizplatītākā kļūda ir preses komplekta un preses telpas trūkums, kas ir svarīgi, lai atvieglotu darbu žurnālistiem. Viņi ir pakļauti milzīgam spiedienam radīt labas kvalitātes ziņas. Šie līdzekļi palīdzēs jums tieši sazināties ar žurnālistiem un ietaupīs gan jūsu, gan viņu laiku, publicējot vēlamos jaunumus.

Jūsu preses komplektam jāsastāv no pamatinformācijas par uzņēmumu (saprotami uzrakstītas, faktiem bagātas, bet aizraujoši lasāmas un pasniegtas medijiem draudzīgā tonī), dibinātāja biogrāfijas (kurai īsumā jāpauž vesels stāsts par uzņēmuma veidotāju, par to, kāda ir viņa vīzija un mērķi). Turklāt nenovērtējiet par zemu kvalitatīvus attēlus (ir vērts ieguldīt!), kuri vieglā un nepiespiestā veidā stāsta jūsu stāstu un demonstrētu jūsu produktu.

Ja jūsu vietnē būs preses telpa, tā palīdzēs piesaistīt vairāk uzmanības. Bez lejupielādējama preses komplekta vienmēr pievienojiet multivides logotipus un saites, kur izvietojiet jaunumus. Tajā vajadzētu būt arī jūsu paziņojumiem presei un, pats galvenais, pareizai un atbilstīgai kontaktinformācijai.

5. Nav izpratnes par mediju pasauli un to, kā tā darbojas

Svarīgi atcerēties, ka žurnālisti ir cilvēki un viņus nevajadzētu uzskatīt par instrumentiem. Tas viss ir saistīts ar ilgstošu abpusēju attiecību veidošanu un uzturēšanu.

Visticamāk, ka jūsu preses relīzi/jaunumus žurnālisti uzreiz neizmantos, un tam varētu būt daudz iemeslu:

a) laika ierobežojumi (žurnālisti izjūt spiedienu radīt labas kvalitātes materiālus)

b) pārāk pārpildīts e-pasts ar neatbilstīgu saturu: iedomājieties, ka TechCrunch saņem ziņojumu par jauno lūpu krāsu! Tomēr daudzi žurnālisti novērtē papildu informāciju, ja ziņas ir aktuālas.

c) nav īstais laiks (dažreiz tas ir saistīts ar ziņu dienaskārtību).

Turklāt vienmēr sekojiet notiekošajam pasaulē, jo tieši atbilstība aktuālākajiem notikumiem bieži palīdz uzrakstīt lieliskas ziņas.

Daži vienkārši noteikumi, kas jāatceras

****

Jūlija (JJ) Jegorova ir Londonā bāzētās sabiedrisko attiecību aģentūras Black Unicorn PR dibinātāja un izpilddirektore, kas specializējas tehnoloģiju jaunuzņēmumos un tālākas izaugsmes uzņēmumos. Jūlija ir viena no 8. Baltijas biznesa tehnoloģiju izstādes un konferences “RIGA COMM” lektoriem. Izstāde un konferences “RIGA COMM 2019” norisināsies Starptautisko izstāžu centrā Ķīpsalā 10. un 11. oktobrī.

4PRINT izstādes „RIGA COMM 2018” laikā demonstrēs kompleksu ienākošo rēķinu un personāl-vadības dokumentu automatizācijas procesu – no datu satveršanas līdz dokumenta apstiprināšanai un importēšanai uzņēmuma ERP vai grāmatvedības sistēmās.

Tāpat izstādes laikā tiks demonstrētas Ricoh Interaktīvie sapulču risinājumi, kuri palīdz uzņēmuma komandām kopdarboties un pacelt uzņēmumu iekšējo un ārējo komunikāciju jaunā līmenī.

4PRINT piedāvā izstādes apmeklētājiem 20% atlaidi uz Ricoh interaktīvajiem risinājumiem un multifunkcionālajām drukas iekārtām.

Vairāk:

Mazā Nometņu 47, Riga, Latvija, LV1002
Tālr.: +371 67612335; 67612334
Mobilais: + 371 29205555
E-mail: 4print@4print.lv
http://www.4print.lv/