Patērētāji arvien labprātāk preces un pakalpojumus iegādājas tiešsaistē, tādēļ daudzi tirgotāji attīsta jaunus digitālos pārdošanas kanālus vai pat pilnībā pāriet uz tiešsaistes tirdzniecību. E-komercija ir nemitīgi augoša un arī mainīga nozare – katru gadu parādās jaunas tendences un iespējas, kas var palīdzēt biznesam augt un pārspēt konkurentus.

Iepazīties ar jaunākajām tehnoloģijām e-komercijai un digitālajam mārketingam šoruden varēs 14. un 15. oktobrī biznesa tehnoloģiju izstādē un konferencēs “RIGA COMM 2021” Ķīpsalā. Šajā rakstā esam apkopojuši tehnoloģijas, kas jau tagad var uzlabot pārdošanu internetā.

Mobilie pirkumi pārņem e-komerciju

Palielinoties patērētāju uzticībai pirkumiem tiešsaistē, viņi jūtas ērtāk un arvien vairāk veic pirkumus arī savās mobilajās ierīcēs. Tiek prognozēts, ka 2021. gada nogalē mobilās ierīces veidos gandrīz 73 % no kopējā e-komercijas pārdošanas apjoma, tādēļ tiešsaistes pārdevējiem jākoncentrējas uz klientu pieredzes uzlabošanu mobilajās ierīcēs.

Lai nodrošinātu ātrāku mājaslapas ielādi un ļautu klientiem arī bez interneta apskatīt lapas, kuras viņi iepriekš pārlūkojuši, nepieciešams izveidot progresīvo tīmekļa lietotni (Progressive Web Application PWA). Savas pārdošanas vietnes piemērotību mobilajām ierīcēm noteikti pārbaudiet arī manuāli – vai tajā ir viegli orientēties, vai produktus ir viegli apskatīt mobilajā tālrunī un vai ir iespējams tuvināt attēlus. Ļoti svarīgs ir arī vienkāršs norēķināšanās process un saprotama produktu saņemšanas un atgriešanas kārtība fiziski piegādājamajām precēm!

Produktu iegāde ar balss pavēli

Mājokļos arvien biežāk parādās viedie skaļruņi, un cilvēki aktīvāk lieto virtuālos asistentus mobilajos tālruņos ikdienas darbību veikšanai – sākot no pamodināšanas un kalendāra notikumu kontrolēšanas līdz pat tuvākās kafejnīcas meklēšanai un produktu iegādei tiešsaistē. Turklāt gan “Google” un “Amazon”, gan “Apple” un “Alibaba” savās virtuālajās palīgierīcēs pievieno reģionālās valodas, lai tehnoloģiju lietošana būtu vēl ērtāka. Palielinoties ar balsi veiktu pirkumu skaitam, ikvienam tiešsaistes tirgotājam kļūst svarīgi optimizēt savu veikalu meklēšanai ar balsi.

Lai palielinātu izredzes parādīties balss meklēšanā, piedāvājiet savā vietnē un mobilajā lietotnē navigāciju ar balsi, nodrošinot, ka produktu iegāde ar balss komandām ir vienkārša. Efektīvs veids, kā piesaistīt dabisko plūsmu no meklējumiem ar balsi, ir interneta vietnē iekļaut atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem par produktu vai pakalpojumu. Pievilinot, iesaistot un piedāvājot kaut ko vērtīgu potenciālajiem klientiem, viņi nonāks jūsu mārketinga piltuvē un vēlāk vēlēsies iegādāties produktu vai pakalpojumu.

Personalizēti ieteikumi un iespēja virtuāli izmēģināt

Jau tagad mākslīgais intelekts darbojas kā tiešsaistes veikala asistents, piedāvājot klientiem personalizētus ieteikumus – izmantojot iepriekšējo pirkumu vēsturi un mājaslapas lietošanas paradumus, tiek parādīti produkti, kurus patērētājs, visticamāk, varētu gribēt iegādāties. Atšķirībā no fiziskajiem veikaliem, tiešsaistes pircēji nevar izmēģināt vai fiziski pārbaudīt produktu, kuru viņi plāno iegādāties. Taču papildinātā realitāte (augmented reality) palīdz novērst šo šķērsli, ļaujot klientiem redzēt, kā konkrētais produkts uz viņiem izskatīsies pat pirms produkta iegādes.

Ieviešot pieejamos mākslīgā intelekta un papildinātās realitātes risinājumus, e-veikalam paredzams pirkumu skaita un apjoma pieaugums, kā arī preču atgriešanas gadījumu samazināšanās.

Jaunas maksājumu iespējas

Viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc klienti veic vai neveic pirkumu, ir pieejamās maksāšanas iespējas. Ja klients nevar ērti samaksāt par pirkumu vai pakalpojumu, viņš iepērkas citur. ērts maksāšanas veids, viņš iepērkas citur. Pašlaik daļa e-komercijas uzņēmumu papildu iespējai norēķināties ar debetkartēm un kredītkartēm pieņem arī digitālos maksājumus: “Google Pay”, “Apple Pay”, “Samsung Pay” vai “PayPal”; baumo, ka drīzumā varēsim sagaidīt arī “Yandex Pay”. Tiek prognozēts, ka 2021. gadā arvien vairāk e-komercijas uzņēmumu sāks pieņemt arī kriptovalūtas, jo tās, īpaši “Bitcoin”, sniedz daudz priekšrocību tiešsaistes veikalu īpašniekiem, piemēram, zemas darījumu maksas un nav reverso darījumu.

Datu analīze kļūs detalizētāka

E-komercijas pasaulē klientu datiem turpinās pieaugt vērtība. Daudzi zīmoli pašlaik koncentrējas uz pamata rādītājiem, piemēram, klikšķu skaitu un konversijas rādītāju. Tomēr 2021. gadā daudzi atklās plašās datu iespējas un analīze kļūs vēl detalizētāka. Segmentēšana ietvers ne tikai pirmo pirkumu nošķiršanu no lojāliem klientiem. Tā pievērsīs lielāku uzmanību tam, kā klienti reaģē uz e-komercijas piedāvājumiem, tā ļaujot personalizēt kampaņas jaunā līmenī.

Klienti dod priekšroku tirdzniecības vietnēm

Uzņēmumi, kuriem pirms 2020. gada pat nebija savas tīmekļa vietnes, tagad ir pieejami arī tiešsaistē. Tomēr patērētāju uzvedība joprojām mainās par labu ērtībām. Pircēji ir sapratuši, ka iepirkšanās vienā tirdzniecības platformā ir vieglāka un ērtāka nekā iepirkties vairākos atsevišķos e-veikalos. Turklāt klienti ir pieraduši pie ātras piegādes un bezmaksas preču atgriešanas, ko nodrošina lielās tirdzniecības platformas, piemēram, “Amazon” un “Walmart”, un sagaida to pašu arī no reģionāliem un lokāliem e-veikaliem.

Ja zīmols ir jauns vai mazpazīstams, ir izdevīgi uzsākt tirdzniecību nozares vadošajās tirdzniecības platformās, kas nodrošina auditorijas plūsmu un klientu apkalpošanu. Taču ir jābūt piesardzīgiem un nedrīkst paļauties tikai uz šīm tirdzniecības vietām – pārdodot produktus tādās vietnēs kā “Amazon”, pārdevējam nepieder klienta dati, kas var ierobežot zīmola izaugsmi. Risinājums ir paralēli strādāt arī pie apmeklētāju piesaistīšanas zīmola tiešsaistes vietnei.

Par aktuālajām tehnoloģijām un rīkiem biznesa attīstībai arī šoruden – 14. un 15. oktobrī – varēs uzzināt ikgadējā biznesa un IT nozares pasākumā “RIGA COMM”, kur uzņēmuma resursu vadības, dokumentu vadības, personālvadības un drošības sistēmu izstrādātāji un piegādātāji, mākoņpakalpojumu, interneta un digitālā mārketinga pakalpojumu sniedzēji, web risinājumu un mobilo aplikāciju izstrādātāji, kā arī IKT produktu ražotāji piedāvās gatavus un personalizētus risinājumus dažādu nozaru un lieluma uzņēmumiem, pašvaldību iestādēm un organizācijām to efektīvai darbībai. Tehnoloģijām bagāto izstādes sadaļu papildinās plaša konferenču programma.

Pasākumu rīko Starptautisko izstāžu rīkotājsabiedrība BT 1 sadarbībā ar partneriem: “Intelligent Machines Riga”, “Riga TechGirls”, “SmartHR Latvija”, Latvijas Tirdzniecības rūpniecības kameru, “Mailigen”, Finanšu nozares asociāciju u. c.

Izstādes laikā “Fan Apps” piedāvās jaunu risinājumu, kā tiešsaistē izveidot katram savas mobilās lietotnes unikālu versiju un saņemt 7 dienu bezmaksas testa periodu, lai pieņemtu lēmumu par savas mobilās lietotnes reģistrēšanu App Store un Google Play vietnēs.  

Izstādes “RIGA COMM” dalībnieki un apmeklētāji saņems 10% atlaidi no lietotnes izstrādes izmaksām, ja izstādes laikā tiks izveidota klienta lietotnes bezmaksas testa versija un tiks veikta tās iegāde testa periodā.

Fan Apps ir digitālā mārketinga uzņēmums, kurš ir izveidojis ērtu mobilo lietotņu izstrādes metodi tiešsaistes režīmā. Metode nodrošina vienkāršu iespēju papildināt lietotni ar jaunām, jau iepriekš izstrādātām funkcijām, kā arī ir iespējams klienta vajadzībām izveidot jaunas un unikālas funkcijas, kuras saderēs kopā ar jau esošajiem risinājumiem.

Plašāka informācija:

www.fanapps.io
https://www.facebook.com/fanapps.io
https://www.linkedin.com/company/fanapps-io/

Cloud Enterprise Systems ir programmatūras izstrādes uzņēmums, kas izstrādā un uztur e-biznesa risinājumus, mobilās lietotnes, kā arī nodrošina Microsoft Dynamics Ax programmēšanas un konsultāciju pakalpojumus.

Būsim tavs izaugsmes partneris, piedāvāsim piemērotāko risinājumu, kur lietošanas ērtums apvienots ar jaudīgu funkcionalitāti.
Mūsu kompetence projektu vadībā, programmēšanā un lietotāju atbalsta nodrošināšanā ļauj pilnvērtīgi realizēt produkta stabilu darbību un attīstību.

Tīmekļa vietnes un interneta veikali. Tīmekļa vietnes un interneta veikala  veiksmi nodrošina pārdomāta informācijas arhitektūra, kas pielāgota meklētājprogrammām (SEO) un mobilajām ierīcēm, ar mūsdienīgu dizainu.

Mobilas lietotnes. Veidojam iOS un Android lietotnes ar jaudīgu funkcionalitāti un ērtu lietotāja saskarni, ar maksājumiem lietotnē un integrāciju ar iebūvētām viedtālruņa funkcijām un mākoņpakalpojumiem.

Microsoft Dynamics Ax. Nodrošinām uzturēšanas pakalpojumus – konsultācijas, programmēšanu un administrēšanu.

Maršruta lapas. Transportlīdzekļa izsekošana reālā laikā, degvielas kontrole un VID atskaites. GPS iekārta nosūta datus BEZ interneta pieslēguma.

Nāc un iepazīsti mūsu piedāvājumu tuvāk izstādē “RIGA COMM 2018”!

Mārtiņš Štāls


+317 29347935

info@ces.lv
www.ces.lv

Mēs esam digitouch!

Mēs iedrošinām domāt ārpus rāmjiem un dot priekšroku iedvesmojošiem risinājumiem.

Mēs iedvesmojam veidot unikālu komunikāciju, izmantojot ORIĢINĀLAS IDEJAS.

Mēs veicinām biznesa izaugsmi, nodrošinot TĪMEKĻA RISINĀJUMUS.

Mēs paātrinām darba procesu, veidojot IT un ERP SISTĒMAS.

Ja šīs ir lietas, ko meklējat, tad nāciet un satieciet mūs izstādē „RIGA COMM 2018”!

Novērtējiet to > mūsu portfolio šeit: http://digiart.lt/portfolio/about-us/

Vairāk par to, ko mēs darām:

MĀJASLAPU DIZAINS

Mūsu centieni būt pamanāmiem nepārtraukti mainīgajā tiešsaistes vidē nav pietiekami tikai ar izveidotu vietni, kurā tiek rādīts jūsu pakalpojums vai produkts. Tagad, kad internets ir kļuvis par neaizstājamu ikdienas sabiedriskās dzīves sastāvdaļu, mēs piedāvājam tiešsaistes tēlu, kas atbilst visaugstākajiem standartiem.

REKLĀMAS RĪKI

Potenciālo klientu sasniegšana var būt ļoti vienkārša, kad esat izvēlējies pareizos reklāmas rīkus un veidus un izveidojis skaidru stratēģiju un mērķus. Sniedzot plašu tiešsaistes reklamēšanas pakalpojumu klāstu, mēs palīdzam uzņēmumiem gūt ienākumus, kā arī sniedzam pievienoto vērtību.

MOBILĀS LIETOTNES

Strauji augošā mobilā vide ietekmē uzņēmējdarbības attīstību dažādās jomās un veicina migrāciju uz mobilajām ierīcēm. Nesenā pagātnē mobilās lietotnes izpildīja vienkāršas programmētas funkcijas, taču tagad tās ir viens no populārākajiem un efektīvākajiem līdzekļiem, lai uzlabotu uzņēmējdarbības produktivitāti.

E-KOMERCIJA

Iespēja iepirkties no mājām, nepārkāpjot savu durvju slieksni, radīja neierobežotas iespējas tiešsaistes tirdzniecībai. Kad mēs izstrādājam tiešsaistes veikalus, kas pēc iespējas precīzi atbilst jūsu lietotāju vajadzībām, mēs nodrošinām, ka viņu ceļš uz jūsu produkta iegādi ir ātrs un vienkāršs, un mudina viņus atgriezties vēlreiz.

 

Satieciet mūs:

http://digitouch.lt

Iepazīstiet mūs:

https://www.fb.com/digitouch.lt

Saprotiet mūs:

https://www.instagram.com/digitouchagency/