Kā rakstīt tiešsaistes lasītājiem – no idejas līdz raksta pielāgošanai lasītāju paradumiem

2019-09-25

Jūlija Giforda / Julia Gifford, TrueSix

Ir iemesls, kāpēc 53% ASV tirgotāju apgalvo, ka emuāru veidošana ir viņu satura mārketinga prioritāte. Tie ne tikai palīdz zīmoliem demonstrēt savu kompetenci, veidot reputāciju un iegūt uzticību, bet arī palielināt vietnes apmeklētāju skaitu un pārdošanas apjomus.

Neesat pārliecināti?

Statistika rāda, ka uzņēmumi, kas nodarbojas ar emuāru veidošanu, vidēji piesaista par 55% vairāk vietņu apmeklētāju nekā viņu sāncenši, kas ar to nenodarbojas, un 71% uzņēmumu, kas publicē emuārus, atzīst, ka tie viņiem ir palīdzējuši palielināt redzamību.

Varētu šķist, ka emuāru veidošana ir risinājums visām jūsu problēmām. Taču tas ir arī izaicinājums:

Pirmkārt, emuāru autoru skaits nemitīgi pieaug – tiešsaistē pašlaik ir vairāk nekā 350 miljoni emuāru.

Otrkārt, emuāru apmeklētāji nelasa, viņi caurskata vai aplūko. Tādējādi jums ne tikai jābūt pamanāmiem satura jūrā, bet arī jāraksta cilvēkiem, kuri nelasa.

Par laimi, mēs jums varam palīdzēt. Šajā rakstā jūs noskaidrosiet, kā izveidot emuāra ierakstu, kas pievērš uzmanību un tiek lasīts.

Solis pa solim, kā rakstīt emuāru:

1. Izlemiet, par ko rakstīt, un nāciet klajā ar savu unikālo pieeju šim jautājumam.
2. Izveidojiet loģisku raksta struktūru.
3. Uzrakstiet pārliecinošu (bet īsu) ievadu.
4. Sniedziet konkrētas detaļas, sīkāku informāciju un noderīgus padomus.
5. Pielāgojiet rakstu lasītāju paradumiem.

1. solis: Atrodiet tēmu, par kuru vērts rakstīt

Katrs emuāra ieraksts sākas ar ideju. Taču bieži vien izlemt, par ko rakstīt, un izdomāt oriģinālu tēmu ir īsts izaicinājums.

Tā kā katru dienu par katru iespējamo tēmu tiek publicēti gandrīz trīs miljoni emuāru ierakstu, kā gan var izdomāt kaut ko jaunu, par ko nekad agrāk nav rakstīts?

Atbilde (vairumā gadījumu) ir šāda – tas nav iespējams. Tā vietā, lai nāktu klajā ar ekskluzīvu tēmu, jūs varat piedāvāt citu skatupunktu, savu unikālo pieredzi vai jaunus datus, kas papildina jau esošo informāciju.

Ļaujiet jums paskaidrot:

Neatkarīgi no tā, cik tēma ir populāra, tā nekad nav tikusi apspriesta no jūsu vai jūsu uzņēmuma unikālā skatupunkta. Jums ir pieredze, kas citiem autoriem nav – tā ir jūsu pievienotā vērtība.

Mēs nebūt neesam vienīgie internetā, kas raksta par reklāmām Facebook, taču mums ir pieredze ar Eiropas jaunuzņēmumiem un maziem uzņēmumiem ar ierobežotiem resursiem.

Cenšoties visefektīvāk izmantot klientu budžetu, mēs bieži esam spiesti nākt klajā ar radošiem veidiem, kā ieguldīt viņu naudu. Mēs pārbaudām savas idejas, izdarām secinājumus un pēc tam dalāmies pieredzē ar citiem maziem uzņēmumiem, kuri, iespējams, sastopas ar tādiem pašiem izaicinājumiem.

Tā vietā, lai mēģinātu izdomāt tēmu, par kuru citi neraksta, atrodiet kaut ko, kas jau ir apspriests un aplūkojiet to no jauna skatupunkta.

Jūsu viedoklis ir svarīgs.

Šeit ir dažas idejas, kā atrast ideju nākamajam emuāra ierakstam:

• Izvēlieties tendenci, kas atbilst jūsu mērķauditorijai, un pēc tam atrodiet veidu, kā savienot to ar savu uzņēmumu vai produktu. Reddit, Google Trends, Twitter Trends un Buzzsumo ir lieliskas vietnes, kur atrast aktuālākās tendences jebkurai tēmai.

Piemērs no dzīves: 

• Izveidojiet informētu rakstu par kādu ziņu sižetu no sava vai sava uzņēmuma skatupunkta. Īpaši vērtīgi būtu, ja varat atbalstīt savu viedokli ar saviem oriģinālajiem datiem.

Piemērs no dzīves: SoundCloud ir viena pēdējā iespēja gūt peļņu – lūk, kas viņiem būtu jādara

• Apskatiet, kādi dati ir pieejami tikai jūsu uzņēmumam, un uzrakstiet uz pētījumiem balstītu rakstu, interpretējot rezultātus un piedāvājot uz datiem balstītus ieteikumus nākotnei.

Piemērs no dzīves: Neparastā darba un atpūtas laika attiecība, kas lieliski paaugstina produktivitāti

• Iemāciet lasītājiem, kā izmantot maz zināmu rīku vai pakalpojumu, ko lietojat savā uzņēmumā. Dalieties pieredzē un atklājiet savus labākos padomus.

Piemērs no dzīves: Kā izveidot efektīvas Facebook reklāmas ar 50 ASV dolāru lielu budžetu

2. solis: Piestrādājiet pie raksta struktūras un loģiskās plūsmas

Kad esat izdomājis, par ko rakstīsiet, nākamais solis ir struktūras uzmetums. Tas nozīmē izkārtot jautājumus un informāciju, ko vēlaties apspriest, loģiskā secībā.

Lūk, kāpēc struktūrai ir izšķiroša nozīme un kāpēc bieži vien visvairāk laika veltām šim solim:

Pirmkārt, pārdomāta struktūra palīdz lasītājam izsekot jūsu domu plūsmai un saprast, ko jūs apgalvojat, un kāpēc. Iepazīstinot savus argumentus loģiskā secībā un skaidri savienojot apspriestās idejas, jūs palīdzat cilvēkiem izsekot savam stāstījumam un labāk uztvert jūsu domu.

Otrkārt, statistika rāda, ka cilvēki izlaiž vārdus un pat veselus teikumus, un tiek izlasīts mazāk nekā 20% tekstuālās informācijas. Loģiska struktūra un pārdomāta informācijas plūsma palīdz šādiem „caurskatītājiem” orientēties rakstā, pat ja viņi lasa tikai katru sesto jūsu uzrakstīto vārdu.

Atcerieties, ka cilvēki tiešsaistē nelasa rakstus – viņi tos aplūko.

Emuāra ierakstā informāciju varat strukturēt vairākos veidos, kas bieži ir atkarīgi no jūsu tēmas. Tālāk ir uzskaitīti vispopulārākie rakstu struktūru veidi:

• Secīgā struktūra: tā tiek izmantota, lai izstrādātu instruktīvus un „soli pa solim” rakstus, piemēram, šis raksts. Mērķis ir iepazīstināt lasītāju ar konkrētiem procesiem, no sākuma līdz beigām. (Iedomājieties, ka kādam skaidrotu, kā cept kūku.)

Piemērs no dzīves: Facebook reklāmas ar atkārtotu mērķauditorijas atlasīšanu: Vietņu apmeklētāju nosūtīšana Facebook atkārtotas atlasīšanas ceļojumā soli pa solim

• Kategoriju struktūra: galvenokārt tiek izmantota sarakstiem vai emuāru ierakstiem, kuros uzskaitīti resursi. Šajā struktūrā visi saraksta vienumi ir vienlīdz svarīgi, tāpēc tos parasti sakārto pēc citiem parametriem (piemēram, alfabēta kārtībā).

Piemērs no dzīves: Instrukcija no A līdz Z, lai optimizētu savu tiešsaistes veikalu un ātri palielinātu pārdošanas apjomu

• Hronoloģiskā struktūra: tiek izmantota hronoloģiska pārskata tipa emuāru ierakstiem vai gadījumos, kad stāsts ir svarīgāks par gala rezultātu. Šādos rakstos sadaļas ir izvietotas hronoloģiskā secībā.

Piemērs no dzīves: No 0 līdz 100 000 lietotāju: DeskTime sešu gadu pārskats

• Salīdzinošā struktūra: bieži vien tiek izmantota rakstos, kuros tiek izteikts individuāls viedoklis. Šādi raksti salīdzinošā veidā apspriež noteiktu tēmu vai jautājumu. Piemēram, autors var apspriest un salīdzināt dažādu valstu politikas, pēc tam sniegt argumentus, kāpēc dažas no tām ir labākas par citām. Šādi raksti parasti sākas ar salīdzinājumu, kam seko diskusija un argumenti.

Piemērs no dzīves: Pētījumi rāda, ka labāka ģimenes apstākļu atvaļinājumu politika varētu palielināt ASV tirdzniecības ieņēmumus

3. solis: Ievadam jābūt īsam un ātri jāiepazīstina ar raksta būtību

Ievads ir otrā vissvarīgākā jūsu raksta daļa tūlīt pēc virsraksta. Vadoties tieši no ievada, vairākums jūsu lasītāju nolemj turpināt vai pārtraukt lasīt, tāpēc tam jābūt ne tikai pārliecinošam, bet arī nekavējoties jāiepazīstina ar raksta galveno domu.

Padomājiet paši:

Mūsdienās cilvēki spēj noturēt nenovērstu uzmanību tikai astoņas sekundes. Ar to pat nepietiek, lai izlasītu 3–4 vidēja garuma teikumus! Tāpēc ļoti gari ievadi ir veltīga lasītāja uzmanības izšķērdēšana.

Neizniekojiet savu lasītāju uzmanību ar gariem ievadiem.

Tā vietā, lai rakstītu garu ievadu, pietiks ar 5–10 teikumiem, un šos teikumus būtu jāizmanto, lai lasītājiem uzreiz pavēstītu pašu svarīgāko.

Ievada vēstījums bieži vien būs atkarīgs no jūsu emuāra ieraksta veida. Ir ļoti daudz dažādu emuāru ierakstu veidu (iedvesmu meklējiet šajā sarakstā) – turpmāk uzskaitīti daži no vispopulārākajiem veidiem, un kam būtu jābūt ietvertam to ievados:

• Instrukcija – galvenais, ko lasītājs iemācīsies no jūsu raksta.
• Saraksts – kādas idejas lasītājs atradīs jūsu rakstā.
• Situācijas analīze – kāds ir jūsu raksta galvenais secinājums.
• Uz pētījumiem balstīts, ar datiem pamatots ziņojums – jūsu galvenie atklājumi.
• Recenzija – kādu (-us) produktu (-us) jūs esat recenzējis un kāds ir jūsu spriedums.

Jūs jau saprotat – nerunājiet aplinkus, bet gan uzreiz ķerieties pie lietas, sīkāka informācija var sekot vēlāk. Kad jauns lasītājs nejauši atrod jūsu emuāra ierakstu, viņš vēlas ātri uzzināt, vai tas viņiem būs interesants un noderīgs. Un ja nē – veltīt savu laiku kam citam.

4. solis: Sniedziet konkrētas detaļas, sīkāku informāciju un pielieciet pūles, lai izceltu savu rakstu

Iespējams, ka lasītājs klejo no viena raksta uz otru, meklējot sev nepieciešamo informāciju, bet tas, ko viņš patiešām vēlas, ir atrast vienu rakstu, kas atbild uz visiem viņa jautājumiem vienuviet. Tāpēc tīmeklī vispopulārākie un vērtīgākie raksti ir izvērsti, pārpildīti ar konkrētiem piemēriem, detaļām un praktiskiem ieteikumiem.

Nevienam nav vajadzīgs vēl viens neizprotams raksts, kas lasītājam neiemāca neko jaunu. Patiešām, nav nekā kaitinošāka par rakstu, kas sola jums pastāstīt, kā uzņēmums nopelnīja miljons dolārus, taču beigās viss, ko jūs uzziniet ir tas, ka izpilddirektors izmantoja apmaksātas reklāmas.

Tas. Tak. Nav. NOPIETNI!

Daudzi zīmoli izmanto apmaksātas reklāmas, bet tas nav tas, ko mēs vēlamies uzzināt. Mēs vēlamies uzzināt noslēpumu – detalizētu instrukciju, kā panākt sasniegumus, ar konkrētiem reklāmu piemēriem un ieteikumiem mērķauditorijas atlasei!

Lasītāji novērtē detalizētu informāciju un noderīgus padomus. Bet ir vēl vairāk veidu, kā jūs varat, pieliekot nedaudz pūles, iepriecināt savus lasītājus:

• Saites uz noderīgiem resursiem, kur viņi var atrast vairāk informācijas par jūsu rakstā pieminētajiem tematiem.
• Svarīgākie nozares termini, saīsinājumi un žargoni izskaidroti rakstā, lai lasītājiem tie nebūtu jāmeklē pašiem.
• Norādījumi ar ekrānuzņēmumiem, ja jūs lasītājiem mācāt jaunas prasmes.
• Dati no pārbaudītiem avotiem, kas atbalsta jūsu apgalvojumus, jo tiešsaistes lasītāji uzticas statistikai.

Un zināt, ko?

Detalizētus, izvērstus rakstus novērtēs ne tikai jūsu lasītāji, bet arī Google dod priekšroku gariem rakstiem, kas labvēlīgi ietekmēs jūsu uzņēmumu.

Meklētājprogrammu gigants piešķir prioritāti padziļinātam saturam (piem., 2000 vārdi), nevis īsākam saturam (piem., 400 vārdi). Lielāks apjoms norāda uz to, ka konkrētais raksts, visticamāk, pilnībā atbild uz meklētāja vaicājumu, kā arī palielina tā saukto kavēšanās laiku (dwell time).

Kavēšanās laiks ir periods, kas paiet, pirms apmeklētājs atgriežas SERP (meklētājprogrammas rezultātu lapā (Search Engine Results Page)). Jo vairāk laika lasītājs pavada jūsu rakstā, jo spēcīgāku signālu tas sūta uzņēmumam Google, ka jūsu saturs ir kvalitatīvs un ir pelnījis būt SERP augšgalā.

Un jo garāks un noderīgāks būs jūsu raksts, jo vairāk laika lasītājs tam veltīs. Lasiet vairāk par to, kā pakāpties augstāk SERP.

5. solis: Pielāgojiet rakstu lasītāju paradumiem

Atgādināsim jums, kā cilvēki lasa tiešsaistes saturu – viņi to nelasa.

Tikai 16% tiešsaistes apmeklētāju lasa vārdu pa vārdam. Pārējie 84% vai nu aplūko rakstu (lasa virsrakstus un skata attēlus), vai arī to caurskata (ātri lasa, ritinot uz leju).

Šajā lasītāju iesaistes trūkuma laikmetā ir svarīgi pielāgot rakstu lasītāju paradumiem, un ar to mēs domājam – padarīt rakstu viegli pārskatāmu.

Ir trīs galvenās lietas, kurām jums vajadzētu koncentrēties, lai jūsu raksts būtu viegli lasāms:

1. Informatīvi un skaidri apakšvirsraksti

Skaidriem un informatīviem apakšvirsrakstiem ir izšķiroša nozīme – tie palīdz lasītājam uztvert būtiskāko informāciju, pilnībā neizlasot rakstu.

Noformējiet apakšvirsrakstus tā, lai tie atbildētu uz virsraksta uzdoto jautājumu. Proti, ja raksta nosaukums ir „Kā rakstīt tiešsaistes lasītājiem?”, katram apakšvirsrakstam vajadzētu atbildēt uz šo jautājumu.

Atcerieties, ka apakšvirsraksti ne tikai padara rakstu vieglāk caurskatāmu, bet arī piešķir jūsu saturam saskaņotu struktūru. Un kā mēs visi zinām, Google novērtē labi izkārtotu un strukturētu saturu.

2. Vienkārši teikumi, īsas rindkopas un aizzīmju saraksti

Gari teikumi un teksta “blāķi” palēnina pārskatāmību, un tas aizbiedē tiešsaistes lasītājus. Lai rakstu būtu vieglāk lasīt, vienkāršojiet teikumus un sadaliet rakstu īsās rindkopās, kas nepārsniedz piecas rindiņas vai 2–4 teikumus.

Vēl viens veids, kā padarīt jūsu saturu vieglāk lasāmu un vieglāk uztveramu, ir informācijas sadalīšana aizzīmēs (bullet points). Aizzīmes arī paretina tekstu, un tādējādi rakstītais izceļas, kas, savukārt, piesaista lasītāja uzmanību.

3. Kontekstam atbilstoši vizuālie attēli

Attēli ir nepieciešami, lai vizuāli aprakstītu stāstīto un virzītu lasītāju. Pareizi izvietots attēls atgriezīs potenciāli klejojošu uzmanību pie stāstījuma, izkliedēs teksta blāķus un ilustrēs stāstījuma domu, nepiespiežot lasītāju sevi mocīt… kā lai saka – lasot.

Pētījumi liecina, ka attēli palīdz cilvēkiem atcerēties lasīto informāciju. Tika atklāts, ka tad, kad teksts tiek apvienots ar kontekstam atbilstošiem attēliem, cilvēki atceras 6,5 reizes vairāk informācijas, nekā lasot to pašu tekstu bez attēliem.

Atvadu vārdi: punkti uz jūsu „i”

Kad esat pabeidzis rakstu, vēlreiz apskatiet virsrakstu un pārliecinieties, vai tas joprojām ir piemērots. Dažreiz rakstīšanas procesā jūs varat attālināties no sākotnējās idejas un nonākt pie rezultāta, kam vajadzīgs cits virsraksts.

Labu, pārliecinošu un uzmanību piesaistošu virsrakstu piemeklēšana pati par sevi ir māksla. Iepazīstieties ar šo rakstu par to, kā piemeklēt āķīgus virsrakstus, un šīs instrukcijas 4. nodaļu, lai uzzinātu, kā tos uzlabot, lai piesaistītu pēc iespējas vairāk lasītāju un pakāptos augstāk Google meklējumu rezultātu lapā.

Kad tas ir izdarīts, seko vēl viens solis – korektūra. Jūs varat uzrakstīt lielisku, noderīgu rakstu, bet tik un tā sagraut savu uzticamību ar sliktu valodu. Pavaicājiet draugam vai kolēģim pārlasīt jūsu rakstu, vai uzmeklējiet valodu speciālistus tādās datubāzes, kā, piemēram, Fiverr, Freelancer vai Upwork. Ja jūs patiešām nevarat atrast labu redaktoru, vismaz izmantojiet kādu pareizrakstības lietotni, kā, piemēram, Grammarly, kas no jūsu raksta izskaudīs gramatikas kļūdas.

Jūlija Giforda ir viena no 8. Baltijas biznesa tehnoloģiju izstādes un konferences “RIGA COMM” lektorēm. Izstāde un konferences “RIGA COMM 2019” norisināsies Starptautisko izstāžu centrā Ķīpsalā 10. un 11. oktobrī.