Urbis vai caurums? Tāds ir jautājums.

2018-09-10

Kāds sakars Urbim, caurumam, biznesam, eksportam un web izstrādei? Sakars ir tāds, ka, runājot analoģijās problēma un risinājums var rādīties pilnīgi citā gaismā. Tad nu, lūk! Ir vajadzība: sienā ir vajadzīgs caurums! Un Jūs esat jau tiktāl izpētījis, ka, lai to sasniegtu Jums ir nepieciešams urbis!

Kas jāanalizē pirmais – “urbis” un tā tehniskie parametri vai “materiāls” un tā nepieciešamā cauruma parametri?

Īsts meistars nedomās ne mirkli un teiks, ka  ir skaidrs: sākumā ir jāpēta materiāls, nepieciešamā cauruma diametrs, dziļums, un tikai tad tiek piemeklēts atbilstošākais urbis. Tas, kas paredzēts kokam, nebūs paredzēts betonam vai metālam. It kā loģiski, vienkārši un saprotami, vai ne?

Diemžēl šie vienkāršie principi mārketingā bieži tiek aizmirsti un analoģiski izsakoties “materiāls”, kas ir Jūsu mērķauditorija, ar tā reālajām vajadzībām, paradumiem, kuru analīzei jānotiek pirmām kārtām, tiek atstāti bez uzmanības, liekot uzsvaru uz nebūtisko informāciju.
Jebkura biznesa pamatā ir cilvēks, neatkarīgi no lomas, kādu viņš spēlē.

Pretēji tradicionālajai mārketinga izpētei, empātiskā izpēte nav balstīta uz ārējiem parametriem kā dzimums, vecums, svars, dzīves vieta, bet vairāk par cilvēka iekšējo motivāciju, domām, sajūtām, vajadzībām un vēlmēm. Izpētes pamatā ir dziļa empātija jeb spēja iejusites sava potenciālā klienta ādā, ņemot vērā viņu iekšējo pasauli, kuru ārēji nevar novērot.

Kādas metodes var izmantot, lai iegūtu dziļas atbildes par Jūsu klientu patiesajām vajadzībām?

  • Iejūtieties sava uzņēmuma potenciālā klienta lomā, kas par Jums neko nav dzirdējis līdz šim.
  • Jautājiet – Ko? Kapēc? Kur? Kā?
  • Jautājiet jautājumu Kāpēc? Vismaz 5 reizes uz vienu sākotnējo atbildi.
  • Intervējiet un izjautājiet savus esošos un potenciālso klientus ar empātiju.
  • Izveidojiet detalizētus klientu profilus.
  • Iesaistiet klientus lēmumu pieņemšanā.
  • Izveidojiet savu “customer jorney map” un analizējiet to.

Lai pārbaudītu, ko var darīt, lai būtu labāk, nekā ir, kāds ir Jūsu esošās mājaslapas neizmantotais potenciāls jaunu klientu piesaistē Jūsu biznesā, piedāvājam individuālu darba semināru par “Mājaslapas atīstības plāna izstrādi”, kur viena no svarīgām daļām ir veltīta tieši empātiskai klientu profila izstrādei un to vajadzību analīzei.

Īpaši saistošs tas ir eksportspējīgiem uzņēmumiem B2B jomā, kuri šobrīd strādā pie darbības paplašināšanās un jaunu eksportu tirgu apguves.

Iespēja piedalīties bezmaksas darba seminārā!

Darba semināra mērķis: identificēt un noteikt neizmantoto mājas lapas potenciālu jaunu klientu piesaistē Jūsu eksporta tirgos.
Praktiskais ieguvums pēc darba semināra: Jūs saņemsiet darba plānu ar konkrētiem veicamajiem uzdevumiem, kuru realizācija sniegs noteiktus un izmērāmus rezultātus.
Formāts: individuāls darba seminārs 1.5-2 h garumā intervijas un diskusijas formātā.
Vieta: Ķīpsalas iela 8, RigaCom izstādes laikā, sem.lv stendā.
Datums: no 11-12 oktobrim, plkst. 10.00-18.00
Laika rezervācija individuālajam darba semināram tikai ar iepriekšēju pieteikšanos pa tel. 27677399 līdz 5. oktobrim.

Par sem.lv

Uzņēmums sem.lv vairāk nekā 9 gadus nodarbojas ar mājas lapas izstrādi jaunu klientu piesaistei. Specializējas galvenokārt uz eksportspējīgiem pakalpojumu un ražošanas uzņēmumiem, kas strādā B2B jomā.